Como transformar a segurança de um banco em uma experiência de preservação de memórias afetivas?
O Itaú de Memórias é um projeto conceitual de produto digital que explora a preservação de memórias pessoais a partir do conceito de Beyond Banking.
A proposta investiga como a confiança associada aos serviços bancários pode ser aplicada à organização, proteção e compartilhamento de histórias pessoais.
Meu papel: UX Research, definição do problema, estratégia de produto, arquitetura da informação e UX/UI Design.
Contexto: Projeto acadêmico desenvolvido na EBAC.
Fotografias, vídeos, áudios e registros pessoais fazem parte da construção das nossas memórias. Entretanto, esses arquivos frequentemente ficam distribuídos entre diferentes dispositivos e plataformas.
Essa fragmentação dificulta a organização, a localização e a preservação de conteúdos importantes.
A partir desse contexto, surgiu a oportunidade de explorar uma solução que fosse além do armazenamento de arquivos.
Como criar uma experiência que combine segurança digital, organização e preservação afetiva?
O projeto contemplou atividades de pesquisa e definição estratégica, incluindo documentação de pesquisa, benchmarking, proposta de valor e mapeamento da jornada do usuário.
A investigação buscou compreender questões relacionadas a:
Esses temas orientaram a exploração de oportunidades para o produto.